Poštnina in dostava - S kurirsko službo
- Pri naročilu v skupni vrednosti nad 125 EUR je dostava brezplačna. Pri naročilu v vrednosti 125 EUR ali manj pa je cena dostave 7,9 EUR. Naročene izdelke vam dostavljamo v partnerstvu z logističnim podjetjem GLS.
- Blago vam bomo dostavili v roku 3–4 delovnih dni od odprave paketa iz našega skladišča. Ko bo vaše naročilo obdelano in bo vaš paket zapustil naše skladišče, vas bomo o tem obvestili po elektronski pošti.
- V sporočilu boste prejeli tudi sledilno številko, s katero boste svojemu paketu lahko sledili. Stanje naročila lahko preverite tu: https://gls-group.eu/SI/sl/sledenje-posiljki
- Ob prevzemu paketa vas prosimo, da pregledate, v kakšnem stanju je vaša pošiljka. V primeru kakršnihkoli poškodb paket preprosto zavrnite. Prosimo vas, da nas o tem nemudoma obvestite na naš elektronski naslov ali telefonsko številko in skupaj bomo poiskali ustrezno rešitev.
Obiskali ste
Pogosto zastavljena vprašanja
| Kako lahko plačam? | Pri nas imate na voljo plačilo s kartico, bančnim nakazilom ali po povzetju. |
| Kdaj lahko pričakujem paket? | Večino izdelkov imamo na zalogi, vaš paket pa odpravimo takoj po prejetju naročila. Navadno vaš paket pripravimo in dostavimo kamorkoli v Sloveniji v roku petih delovnih dni. |
| Kaj storiti, če dobim poškodovan izdelek? | Vse reklamacije obravnavamo nemudoma in ne v 30-ih dneh, kot to počno drugi. Zadostuje nam le sporočilo ali klic in mi vam brezplačno pošljemo nadomestni del oziroma nov izdelek. |
| Kako je z vračanjem izdelkov? | Namesto 14-dnevnega roka za reklamacije, vam pri Therese.si omogočamo kar 30-dnevni rok za vračilo blaga brez kakršnihkoli obrazložitev. Če ste si glede nakupa premislili ali pa z izdelki niste zadovoljni, jih lahko vrnete. |
Podpiramo:
Dodaj komentar:
Odzovi se na komentar: