Se sprašujete zakaj nakupovati ravno pri nas? Preprosto zato, ker si neprestano prizadevamo za širjenje naše ponudbe vrhunskih izdelkov ter za vzdrževanje najvišje kakovosti storitev za naše kupce.
Brezplačna dostava nad 125 EUR - Naše izdelke pošiljamo v sodelovanju s kurirsko službo GLS in vas za vsak nakup v vrednosti nad 125 € nagradimo s popolnoma brezplačno dostavo.
Ponudba na zalogi - Večino izdelkov imamo na zalogi, vaš paket pa odpravimo takoj po prejetju naročila. Navadno vaš paket pripravimo in dostavimo kamorkoli v Sloveniji v roku petih delovnih dni.
Plačate tako, kot si izberete sami. Pri nas imate na voljo plačilo s kartico, bančnim nakazilom ali po povzetju.
Hitra obravnava reklamacij - Namesto 14-dnevnega roka za reklamacije, vam pri Therese.si omogočamo kar 30-dnevni rok za vračilo blaga brez kakršnihkoli obrazložitev. Če ste si glede nakupa premislili ali pa z izdelki niste zadovoljni, jih lahko vrnete, mi pa vam bomo vrnili kupnino. Stroški poštnine do našega skladišča pa bodo odšteti od zneska kupnine.
- Eden glavnih razlogov za zadovoljstvo naših kupcev je tudi naša komunikacija s strankami. Brez zadržkov nas pokličite ali pa nam pišite, saj smo tu za vas. Z veseljem vam svetujemo in nudimo pomoč pri nakupu ter odgovorimo na vsa vaša vprašanja.
- Pri Therese.si se lahko pohvalimo s pridobljenim certifikatom SAEC – Varen nakup, kot dodatno zagotovilo za povsem varno nakupovanje preko naše spletne trgovine.
- Vaše mnenje je za nas izjemnega pomena, saj si neprestano prizadevamo k izboljšanju naših izdelkov in storitev. Če ste z nami zadovoljni, vas vljudno prosimo, da svojo izkušnjo delite s svojimi bližnjimi, če pa menite, da lahko karkoli izboljšamo, napišite svoje predloge kar neposredno našemu direktorju, in sicer na elektronski naslov: jakub@therese.sk
| Kako lahko plačam? | Pri nas imate na voljo plačilo s kartico, bančnim nakazilom ali po povzetju. |
| Kdaj lahko pričakujem paket? | Večino izdelkov imamo na zalogi, vaš paket pa odpravimo takoj po prejetju naročila. Navadno vaš paket pripravimo in dostavimo kamorkoli v Sloveniji v roku petih delovnih dni. |
| Kaj storiti, če dobim poškodovan izdelek? | Vse reklamacije obravnavamo nemudoma in ne v 30-ih dneh, kot to počno drugi. Zadostuje nam le sporočilo ali klic in mi vam brezplačno pošljemo nadomestni del oziroma nov izdelek. |
| Kako je z vračanjem izdelkov? | Namesto 14-dnevnega roka za reklamacije, vam pri Therese.si omogočamo kar 30-dnevni rok za vračilo blaga brez kakršnihkoli obrazložitev. Če ste si glede nakupa premislili ali pa z izdelki niste zadovoljni, jih lahko vrnete. |