Pogosto zastavljena vprašanja
| Kako lahko plačam? | Pri nas imate na voljo plačilo s kartico, bančnim nakazilom ali po povzetju. |
| Kdaj lahko pričakujem paket? | Večino izdelkov imamo na zalogi, vaš paket pa odpravimo takoj po prejetju naročila. Navadno vaš paket pripravimo in dostavimo kamorkoli v Sloveniji v roku petih delovnih dni. |
| Kaj storiti, če dobim poškodovan izdelek? | Vse reklamacije obravnavamo nemudoma in ne v 30-ih dneh, kot to počno drugi. Zadostuje nam le sporočilo ali klic in mi vam brezplačno pošljemo nadomestni del oziroma nov izdelek. |
| Kako je z vračanjem izdelkov? | Namesto 14-dnevnega roka za reklamacije, vam pri Therese.si omogočamo kar 30-dnevni rok za vračilo blaga brez kakršnihkoli obrazložitev. Če ste si glede nakupa premislili ali pa z izdelki niste zadovoljni, jih lahko povsem brezplačno vrnete. V primeru vračila poravnamo tudi vaše stroške poštnine in vam vrnemo celotno kupnino. |
Podpiramo:
